CONDICIONS GENERALS DE LLOGUER

1.- Objecte del contracte: l’objecte del present contracte és el lloguer sense conductor del vehicle descrit en les condicions particulars, per al transport privat de passatgers i el seu equipatge. L'arrendatari haurà de conservar sempre una còpia del contracte al vehicle de lloguer.

2.- Període de lloguer: el període de lloguer és l'indicat a les condicions particulars, on s'especifica íntegrament la data i hora de lliurament i la data de devolució. La devolució del vehicle abans de finalitzar aquest termini no dóna dret a l'arrendatari a la devolució o reducció de l'import del preu a pagar o pagat, ni de l'import pagat en concepte de prima de l'assegurança. Best Car es reserva el dret de recollir el vehicle a l'arrendatari en qualsevol moment, amb l'única obligació de reemborsar el saldo restant a favor de les quantitats ja pagades segons allò estipulat al contracte o de substituir el vehicle per un d'iguals característiques.

3.- Pròrroga del contracte: si l'arrendatari desitja ampliar el termini de lloguer inicialment pactat ho haurà de comunicar expressament i per escrit a Best Car almenys 24 hores abans de la data de venciment estipulada. El termini mínim de pròrroga ha de ser almenys 1 dia (24 hores). Les condicions de la pròrroga seran idèntiques a les estipulades en el contracte original i l'inquilí es compromet a pagar el corresponent import proporcional en funció de la tarifa vigent a la/les temporada/es en què ho sol·licite. Si el contracte no es prorroga o si es prorroga després de la data de venciment, haureu d'abonar l'import corresponent als dies de lloguer transcorreguts i s'aplicarà un recàrrec de 60,00 € per cada dia de retard. Tot i això, l'ampliació d'aquest termini és voluntària per a Best Car, que podrà en qualsevol cas sol·licitar la devolució del vehicle en finalitzar el termini estipulat. 4.- No devolució del vehicle en els terminis estipulats: si el vehicle no és tornat en finalitzar el termini o pròrroga estipulats, es presentarà la corresponent reclamació contra l'arrendatari amb efectes immediats.

5.- Lliurament i devolució: es realitza a les instal·lacions de Best Car indicades en aquest contracte i en tot cas dins del termini de lloguer acordat. Qualsevol devolució realitzada posteriorment serà sancionada en els termes previstos a la clàusula tercera d'aquest contracte, és a dir, 60 € per dia més l'import del lloguer segons la tarifa vigent. El lliurament o devolució del vehicle fora de l'horari d'oficina (de 08.00 a 21.00) implica un recàrrec obligatori de 39,00 € pel servei. Si el vehicle és tornat o abandonat en un aparcament públic en horari d'oficina, el client s'haurà de fer càrrec del cost del dit aparcament a més de 90,00 € en concepte de taxa de recuperació del vehicle. L'ús del vehicle un cop finalitzat el període de lloguer o la seva pròrroga es considera un ús no permès d'acord amb la clàusula dotzena d'aquest contracte.

6.- En cas d'avaria o accident ocorregut fora del termini de lloguer acordat, l'arrendatari és directament responsable del pagament dels danys, les reparacions i les despeses relacionades amb el vehicle llogat.

7.- Preus i tarifes: els preus dels contractes s'adaptaran a les tarifes vigents, exposades i disponibles al públic a les instal·lacions de l'arrendador i/oa la pàgina web, el contingut de les quals l'arrendatari declara conèixer expressament abans de la signatura. present contracte, en particular les relatives al tipus de vehicle i al mètode de contractació escollit. Tots els preus estan expressats en euros. El preu no inclou combustible. La nostra tarifa inclou un quilometratge limitat de 150 km per cada dia de lloguer, assegurança obligatòria legalment estipulada segons la llei andorrana. L'excés de quilometratge es factura a 5,00€/km.

8.- Assegurança: Assegurança bàsica CDW: l'assegurança bàsica inclou un deduïble per danys segons el segment o categoria del vehicle, segons s'indica a continuació: Deduïble i/o dipòsit de: 600,00 € per a grups EBMR, MBMR, ECMR, MBAR, EDAR. 750,00 € per a grups CDMR, CKMR, CVMR, CDAR, CWAR, IBMR, HDMD, CXMR, IDMR, EDAR, IVMR, SGMR, MTMR, MTAR, ETMR, CFMR, CSAR. 900,00 € per a grups SDMR, FVMR, FXMR, FXAR. 1.500,00 € per a grups SDAR, FWMR, SDAR. 2.500,00 € per als grups SFMR, SFAR. 3.500,00 € per a grups SXAR, PFAR, XFAR. 6.000,00 € per a grups LXAR. Responsabilitat civil amb subscripció obligatòria i voluntària fins a 50.000.000€, accidents individuals i defensa jurídica.

Assegurança opcional: Assegurança d'assistència a la carretera de COTXE: amb l'estipulació d'aquesta assegurança no hauràs de córrer amb les despeses de grua i canvi o substitució del vehicle en cas d'accident. Aquest concepte apareix en el contracte per defecte i és obligació del conductor excloure'l si no hi està interessat. Limport daquest recàrrec ascendeix a 10€ - 30€ per cada contracte depenent de la categoria del vehicle. Llandes i Vidres (CGT): amb l'estipulació d'aquesta assegurança el client no s'ha de preocupar per cap dany a les llunes i les llantes, ja que són les més subjectes a imprevistos durant el seu ús. No se n'inclou l'ús indegut. L´import d´aquest recàrrec ascendeix a 5€ - 10€ per cada dia de lloguer, depenent de la categoria del vehicle. Assegurança Total (SCDW): amb l'estipulació d'aquesta pròrroga addicional, el client queda exempt del pagament del dipòsit. L'estipulació d'aquest extra no inclou la cobertura de pneumàtics i vidres (CGT) ni l'assistència a la carretera. L'import d'aquest suplement és de 9€ - 18€ per cada dia de lloguer, depenent de la categoria del vehicle. Exclusions Generals: Totes les assegurances anteriors no inclouen danys a les parts baixes del vehicle, càrter d'oli, embragatge, caixa de canvis, sostre del vehicle, entapissats, miralls, danys en entapissats, pneumàtics (inclosos únicament al suplement Llandes i Vidres CGT ), llunes i/o vidres (inclosos únicament al suplement Llandes i Vidres CGT), proveïment incorrecte de combustible, components desmuntables del vehicle (antena, plataformes, GPS, targetes multimèdia, cendrers, encenedors o altres dispositius electrònics), pèrdua o trencament de claus, pèrdua o trencament d'antenes, errades per ús inadequat, defectes d'opcions, excés de brutícia, tres nivells de brutícia (exemples: sorra i similars 30 € - vòmit o altres 90 € o peces a substituir en no ser recuperables per brutícia segons tarifa fabricant + mà d'obra), còpia de documentació 30 €, kit de seguretat (triangle d'emergència i armilles), dispositius antirobatori, llantes d'aliatge, manca sense reposacaps, falta plataforma per a equipatge, cadires i adaptadors per a nens, assistència en carretera i remolc camió (inclòs només al COTXE), substitució del vehicle en cas d'avaria (inclòs només al COTXE). Cap de les modalitats d'assegurança cobrirà els danys causats al vehicle assegurat per: guerres, catàstrofes i fenòmens naturals (calastra, vent i més), terrorisme, disturbis o disturbis, intervencions dels cossos i forces de seguretat de l'estat, participació en licitacions, conduir sense llicència o permís de conducció, o sense autorització de l'arrendador, cessió del vehicle a tercers, conduir en estat d'ebrietat o sota els efectes de drogues o substàncies estupefaents. Aquests danys són a càrrec de l'arrendatari. L'assegurança no cobreix en cap cas els objectes personals deixats, emmagatzemats o transportats a l'interior del vehicle. Per aquest motiu, es recomana NO DEIXAR CAP OBJECTE DINS DEL VEHICLE I ASSEGURAR-SE QUE ESTIGUI SEMPRE TANCAT.

9.- En cas d'accident o acte delictiu (vegeu el punt 11) comès contra el vehicle, l'arrendatari està obligat a:

a. Informar immediatament l'incident a la policia.

b. Emplenar el formulari oficial de Declaració d'Accident situat a l'interior del vehicle, indicant almenys la matrícula, el nom i l'adreça de la contrapart, així com el nom de la companyia asseguradora i, si és possible, el número de pòlissa d'assegurança.

C. De manera concisa i precisa, descriviu l'incident i possiblement anoteu el nom dels testimonis.

D. No prejutgeu ni reconegueu cap responsabilitat per l'accident.

E.No abandoneu el vehicle sense prendre les mesures adequades per protegir-lo de més danys, deixant-lo tancat i sense obstruir el trànsit.

F. Informeu immediatament l'accident a Best Car trucant al telèfon d'emergència: +376.366.111. En cas d'accident o acte delictiu, Best Car no està obligat a oferir a l'arrendatari cap altre vehicle de lloguer. Si  Best Car accepta la substitució del vehicle per un altre, el client haurà d'abonar un lloguer nou en les condicions vigents en aquell moment. Best Car rebrà 60€ per la gestió de pràctiques relatives a l'informe/parts d'accident.

10- Condició de Rescissió: En cas de danys al vehicle llogat, en cas de conducció imprudent i perillosa, en cas que l'arrendatari no compleixi les normes de circulació vigents, aquest contracte es rescindeix automàticament, quedant la possessió del vehicle esmentat . transmès de la mateixa manera a BEST CAR.La devolució del vehicle abans de finalitzar el termini del contracte per danys al vehicle no dóna dret a l'arrendatari a la devolució o reducció de l'import del preu a pagar o pagat, ni de l'import pagat en concepte de prima de l'assegurança. .

11.- Exemples d'actes delictius comesos contra el vehicle són:

Furt o sostracció del vehicle, furt o furt de peces externes o internes del vehicle com ara rodes, pneumàtics o seients. Robatori amb danys en vidres o carrosseria. Vandalisme contra el vehicle. La llista anterior s'ha elaborat només com a exemple, però no és exhaustiva.

12.- Ús no autoritzat del vehicle:

És obligació dels arrendataris utilitzar el vehicle amb la diligència deguda, en funció de les seves característiques, respectant la legislació vigent sobre circulació de vehicles de motor i evitant qualsevol situació que pugui provocar danys al vehicle oa tercers. També és obligació de l'arrendatari no permetre la conducció a persones diferents de les autoritzades en aquest contracte, i l'arrendatari és directament responsable dels danys causats al vehicle oa tercers en aquesta circumstància. Qualsevol incompliment del que disposa aquest apartat es considera ús no autoritzat. L'arrendatari és totalment responsable dels danys causats a les parts internes i externes del vehicle per un ús no autoritzat del mateix. En cas d'ús no autoritzat del vehicle, l'arrendatari està obligat a pagar totes les despeses derivades del dany esmentat. Aquest import es carregarà a la targeta de crèdit de l'inquilí, descomptant l'import de la fiança, o en efectiu, amb l'acceptació de l'inquilí des d'aquest moment. La signatura per part dels arrendataris del contracte de lloguer es considera acceptació de les condicions de lloguer establertes al present contracte. En cas de reclamació judicial, l'arrendatari ha d'abonar totes les despeses derivades d'aquest tràmit, els advocats, els procuradors i les costes judicials, encara que la seva intervenció no sigui processalment obligatòria. L'ús no autoritzat inclou, entre d'altres, els casos següents, esmentats com a exemple: • Empènyer o remolcar qualsevol altre vehicle. • Circulació per llocs no aptes per al transport públic, com ara platges, circuits de cotxes, etc. • Circulació per carrers o conducció que pugui implicar danys a les parts baixes/carter del vehicle. • Comportament negligent davant dels testimonis o senyals d'advertiment del tauler de control del vehicle que l'arrendatari declari conèixer en el moment de la signatura del present contracte. • El transport de mercaderies o animals a l'interior del vehicle. • El transport de persones o béns que, directament o indirectament, impliquin el pagament d'un preu a l'arrendatari. • Subarrendar el vehicle. • Transportar més persones o més equipatge dels autoritzats per al vehicle en funció del nombre de cinturons de seguretat (vegeu la llista de preus). • Portar equipatge a sobre del vehicle (no està autoritzat l'ús de baques). • Deixar objectes a la vista al vehicle. • Embrutar l'interior del vehicle. • Conduir el vehicle quan estigui cansat, malalt o sota els efectes de l'alcohol, les drogues o els estupefaents. • Conducció imprudent. • Conduir en contra de les normes de trànsit. • Conduir el vehicle llogat per persones no autoritzades al contracte, ja siguin arrendataris o conductors addicionals • Conduir el vehicle fora del païs per a la qual es va signar el contracte. Ús del vehicle un cop finalitzat el període de lloguer. ESTÀ ESTRICTAMENT PROHIBIT FUMAR DINS EL VEHICLE. Qualsevol incompliment d'aquesta obligació donarà lloc als danys i perjudicis previstos al quadre oficial.

13.- Conductor(s): l'arrendatari haurà de ser major i estar en possessió d'un permís de conduir amb una vigència mínima d'1 any en el moment del lloguer del vehicle. Els conductors que no tinguen permís de conduir durant més de 3 anys es consideren principiants i hauran d'abonar un suplement de 7,00 € per dia fins a un màxim de 70,00 € per contracte. També hi ha un suplement especial per a conductors més grans de 70 anys i per a conductors menors de 25 anys, equivalent a 7,00 € per dia fins a un màxim de 70,00 € per cada contracte. . Els conductors addicionals hauran d'estar autoritzats per Andorra Best Car, hauran de complir els mateixos requisits que l'arrendatari i el seu nom haurà d'estar indicat al contracte. Els conductors addicionals han de signar el contracte de lloguer juntament amb l'arrendatari. El conductor addicional implica un recàrrec de 7,00€ per dia.

14. Responsabilitat solidària: Tots els arrendataris i/o conductors autoritzats són solidàriament responsables de totes les obligacions de l'arrendatari derivades del present contracte i en virtut de les lleis que li siguin aplicables.

15. Pèrdua de claus i documents del vehicle: en cas de pèrdua, les despeses corresponents a noves còpies són a càrrec de l'arrendatari segons el quadre de danys oficial, a disposició del client a les oficines de Best Car, el contingut de les quals declara l'arrendatari. saber. En cas de pèrdua de la documentació del vehicle, s'aplicarà un recàrrec de 30€ en concepte de reposició.

 16. Objectes trobats a bord: l'arrendatari haurà de buidar el vehicle dels efectes personals. Best Car no es fa responsable dels objectes trobats a bord del vehicle. Sense perjudici de l'anterior, qualsevol objecte que es trobe a l'interior del vehicle podrà ser enviat a l'arrendatari amb petició prèvia expressa d'aquest. Best Car aplicarà en aquest cas un preu mínim de 15,00€ per la gestió de l'enviament dels articles, a més de les despeses d'enviament que corren íntegrament a càrrec de l'arrendatari. L'import total haurà de ser abonat per avançat per part de l'arrendatari a Best Car.

 17.- Infraccions de trànsit: l'arrendatari és responsable del pagament immediat de les multes per qualsevol infracció de la llei durant el període de lloguer. L'arrendatari haurà d'informar Best Car de qualsevol multa imposada al vehicle o al conductor durant el període d'alienació del vehicle. Best Car aplicarà sempre, com a notificació i gestió de la notificació de multes, 50,00 € per cada sanció imposada a l'arrendatari. El pagament de multes no està inclòs en cap assegurança que es pugui estipular, amb complement o sense. Si les autoritats retenen el vehicle per acció o omissió de l'arrendatari, sigui quina sigui la causa, aquest és responsable i haurà de reemborsar a Best Car totes les despeses ocasionades per aquesta circumstància.

 18.- Política de Combustible: tots els lliuraments de vehicles llogats es realitzen amb el dipòsit ple a la màxima capacitat. Per això, el client haurà de pagar un suplement per serveis logístics i de gestió segons el que estableix la clàusula 19. Segons el que estableixen les condicions particulars de la reserva, els mètodes, pagaments o dipòsits com a pagament de la quantitat de combustible contingut. al dipòsit en base a les tarifes vigents de l'arrendador (vegeu les taules vigents). Les possibles condicions pactades en el moment de la reserva són les següents:

 - Ple/buit: el client haurà de pagar en el moment del lliurament efectiu del vehicle l'import del valor del combustible contingut al tanc i els serveis de proveïment no reemborsables establerts a la clàusula 19. No es realitzarà cap reemborsament per l'excés de combustible que quedi al tanc en finalitzar el lloguer.

- Complet / Reemborsament: el client haurà d'abonar en el moment del lliurament efectiu del vehicle l'import dels serveis de proveïment no reemborsables establerts a la clàusula 19. El vehicle es lliura amb el dipòsit ple a la seva màxima capacitat ia la devolució del Del així mateix, l'import utilitzat es facturarà en funció de la tarifa vigent en el moment del lloguer (consulteu les taules vigents).

 - Ple/Plè: el vehicle es lliura amb el dipòsit ple a la seva màxima capacitat sense pagament anticipat. En finalitzar el lloguer, el client haurà d'emplenar completament el dipòsit i tornar-lo ple fins a la màxima capacitat. En cas contrari haurà d'abonar el combustible faltant i el servei de proveïment establert a la clàusula 19. El client podrà canviar la modalitat de política de combustible en el moment de la reserva, triant la que prefereixi (Plè / Buit - Ple / Reemborsament - Ple / Ple ), així com un extra anomenat Fuel Premium. L'arrendatari haurà de proveir amb el combustible adequat. Les conseqüències de proveir amb un combustible incorrecte no estan cobertes per cap assegurança oferida i suposen un recàrrec directe d'entre 280 € i 1.250 € segons el model i els danys causats.

19.- Serveis addicionals. Oferim l'opció de contractar els següents serveis personalitzats:

19.1 Enviament a domicili (porta/ porta) preu de 20€ a 120€

19.2 Assistència prioritària (Speedy Check In) de 10€ a 20€

19.3 Extres i opcions: GPS 5 € al dia, BabySeat 5 € al dia, Booster 5 € al dia, Maxi Cosi 7 € al dia, Open Roof 3 € al dia, vehicle diésel garantit 2 € al dia.

19.4 Condicions Especials del Client Premium.

20.- Serveis contra entrega: tots els vehicles, abans de la seva entrega efectiva, són revisats, preparats i es troben en perfectes condicions d'ús, emmagatzematge i neteja. Com a contraprestació per aquest servei, Best Car rebreu una importació addicional (no reembossable) en funció del grup llogat, establert segons la taula següent:

15 € per a grups (MBMR, EBMR, MBAR, IBMR, MTMR, MTAR)

20 € per a grups (ECMR, EDMR, HDMD, EDAR, CDMR, IDMR, IDAR, CDAR, CKMR, ETMR, CTMR)

25 € per a grups (CVMR, CWMR, CWAR, CXMR, CSAR, SDMR, SDAR, IVMR, CFMR, SGMR, FVMR, SFMR, SFAR)

30€ per a grups (FXMR, FXAR, FWMR)

50 € per a grups (SXAR, PFAR, XFAR, LXAR)

21. Manteniment del vehicle: El arrendatari rep el vehicle en perfecte estat i haurà de conservar-lo en bon estat. Les reparacions en taller o substitució de peces només podran realitzar l'obtenció prèvia de l'autorització expressa i escrita de Best Car. No es reemborsaran els costos de reparació sense previ consentiment i acceptació per part de Best Car del pressupost i del taller que realitzi la reparació. En ausencia de dit consentimiento per escrit, es responsabilitat exclusiva del arrendatari a pagar aquests costos, tant de obra de mà como dels repostos.

 22.- Pagament: Tots els serveis hauran de pagarse per avançat. Best Car establira un dipòsit per al lloguer en base als deducibles indicats en el punt 8. Els terminis de devolució del dipòsit o altres dipòsits i garanties poden variar entre 14 i 31 dies, segons el banc del client. Best Car accepta la majoria de les targetes de crèdit i débit, tenint en compte les següents especificitats: Pago amb targetes de crèdit VISA i MASTERCARD. El pagament amb American Express (AMEX) implica un recàrrec del 4% per transacció. Esta targeta no es pot utilitzar per pagar el dipòsit ple de combustible. El pago amb targeta de débit implica un recàrrec de 6€ per cada operación fins a un màxim de 18€ per cada contracte. Pago mediante transferencia bancaria: implica un recàrrec de 3€, haurà de realitzar-se a menys de 72 hores abans de la entrega real del vehicle. Pago en efectiu: haurà de realitzar-se directament a la caixa. Si elige aquesta forma de pagament i renuncia a qualsevol tipus de segur contra riscos, el client està obligat a realitzar el dipòsit mitjançant targeta de crèdit, ja que no permet el pagament en efectiu. Si el client decideix renunciar a qualsevol tipus de segur, accepta expressament pagar els danys causats al vehicle durant el període de lloguer.

 23. El arrendatari accepta expressament que el vehicle alquilat estigui identificat amb el logotip i publicitat d'Eivissad’Andorra Best Car, empresa de leasing, comprometent-se a conservar les adhesives corresponents en el vehicle durant tot el període de lloguer. Com contraprestación es va aplicar al contracte una bonificació directa sobre el preu del lloguer. El incumpliment per part del arrendatari d'aquesta obligació implica la devolució del descompte aplicat, sense perjudici dels danys i perjudicis per la retirada de les adhesives del vehicle.

 24. Acord de estructura: aquestes condicions tenen el caràcter de contracte de estructura, essent aplicables a tots els contractes estipulats per un mateix arrendatari amb Best Car. Las condiciones especiales adjuntas al mateix, debidament signades, son també part integrant del contracte i com tals son de obligat compliment.

25. Política de Privacitat: de conformitat amb la Llei Orgànica 29/2021, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, i de conformitat amb el citat text legal, les informacions que tant les dades personals facilitades com la seva fotografia seran inclosos en un Ficher denominat Ficher de Clientes registrats propietat de Best Car Andorra com a Responsable del Ficher, amb sede en Ed Trineu II 4art B - AD100 El Tarter-Canillo - Andorra amb la finalitat de realitzar activitats de lloguer de vehicles i comercials. Podrà exercir els seus drets d'accés, oposició, rectificació i cancel·lació sol·licitant per escrit i acreditar la seva identitat contactant amb Best Car Andorra en la direcció mencionada anteriorment.

 26. Impostos: tots els preus indicats a les tarifes inclouen el 4,5% de l'Impost al Valor Agregat. Tot ello sense perjuici d'ALTRES IMPOSTOS que eventualment s'establisquen les autoritats competents, el que importarà haurà d'abonar-se en el moment de la signatura del contracte.

27. Jurisdicció i llei aplicable: aquest contracte es regeix per la llei andorra. Les parts atribueixen expressament competència als tribunals d'Andorra, amb renúncia expressa al que pogués correspondre.

 28.- Política de cancel·lació: les cancel·lacions comunicades fins a 15 dies abans de la data real de lliurament del vehicle són gratuïtes. Si la notificació de cancel·lació supera el límit màxim de 15 dies abans de la data real de lliurament del vehicle, Best Car cobrarà al client el 30% de limport total de la reserva. Si el client no es presenta el dia fixat per al lliurament del vehicle o no comunica la cancel·lació dins de les 72 hores anteriors a la data de lliurament real, es carregarà el 100% de l'import de la reserva. Les notificacions de cancel·lació s'han d'enviar únicament per escrit a les adreces de correu electrònic següents: ibizabestcar@hotmail.com

 29. TRADUCCIÓ: les traduccions de les presents condicions generals tenen caràcter merament informatiu i no tenen caràcter jurídic vinculant en tots els punts de la redacció, i és vàlida únicament la versió catalana.

​